Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma GoCargo

Última actualización y entrada en vigencia: 16 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-16

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso (en adelante, los “Términos y Condiciones”) regulan el acceso, descarga, navegación y utilización de la plataforma digital, sitio web gocargo.com.ar y aplicaciones móviles asociadas (en adelante, indistintamente, la “Plataforma” o “GoCargo”), operada por Carlos Javier Galeano, Monotributista, CUIT 20-39513994-1, con domicilio legal en la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina (en adelante, el “Operador”).

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y/O SUS SERVICIOS.

1. Naturaleza del servicio: intermediación tecnológica exclusiva

1.1. Objeto de GoCargo: GoCargo es exclusivamente una solución tecnológica y plataforma de intermediación informática (software como servicio / corretaje electrónico atípico regulado por los artículos 1251 y 1345 del Código Civil y Comercial de la Nación —CCCN—) cuyo único propósito es facilitar un entorno virtual de encuentro, contacto y enlace entre comercios o personas que necesitan enviar paquetes (“Comercios” o “Remitentes”) y mensajeros independientes autónomos que ofrecen servicios de traslado en sus propios motovehículos (“Cadetes” o “Prestadores Independientes”).

1.2. Inexistencia de Actividad de Transporte o Logística: GoCargo NO ES UNA EMPRESA DE ENVIOS, FLETES, MENSAJERÍA, POSTAL, DEPÓSITO, GUARDA NI LOGÍSTICA. GoCargo no posee, alquila ni administra flota vehicular alguna, no cuenta con personal de conducción en relación de dependencia, ni asume material ni jurídicamente la guarda, tenencia, depósito, estiba o custodia de los bienes transportados.

1.3. Inexistencia de Manejo de Fondos del Flete: GoCargo no es una entidad financiera, pasarela de pagos, mandataria de cobro ni proveedora de servicios de pago para las partes. El precio del flete o traslado es acordado, negociado y liquidado en forma directa y exclusiva entre el Comercio y el Cadete (vía efectivo o transferencia bancaria directa CBU/CVU entre sus cuentas particulares). GoCargo nunca percibe, custodia, retiene ni administra el dinero del viaje ni fondos de terceros. GoCargo percibe exclusivamente de los Cadetes un arancel o canon fijo y periódico por el uso y licenciamiento de su software.

2. Capacidad y registro de cuentas

2.1. Capacidad Legal: El uso de la Plataforma está reservado exclusivamente a personas humanas mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad civil para contratar y personas jurídicas debidamente constituidas e inscriptas.

2.2. Veracidad y Validación: Toda la información provista en el formulario de registro reviste carácter de declaración jurada. El usuario garantiza la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos ingresados y asume el deber de actualizarlos de inmediato. GoCargo se reserva la facultad de requerir comprobantes, constancias registrales y/o información adicional para verificar la identidad y situación fiscal o habilitante de los usuarios.

2.3. Intransferibilidad de la Cuenta: Toda cuenta es personal, única e intransferible. Queda expresamente prohibida la venta, cesión, comodato o delegación del uso de la cuenta a terceros bajo cualquier título.

3. Condiciones específicas para Comercios / Remitentes (Anexo I)

3.1. Contratación Directa del Flete: Al solicitar un viaje en la Plataforma, el Comercio celebra un contrato de transporte urbano de cosas (artículos 1280 a 1318 del CCCN) en forma directa con el Cadete que acepte el viaje. GoCargo resulta totalmente ajena a los términos pactados y a la ejecución del traslado.

3.2. Obligación de Pago Directo al Cadete: El Comercio asume la obligación total e incondicional de abonar al Cadete el precio convenido por el flete de forma inmediata al retiro o entrega del bulto, mediante el medio de pago acordado directamente con el Cadete.

En caso de falta de pago, mora o negativa del Comercio, GoCargo queda expresamente exenta de toda responsabilidad solidaria, garantía o deber de sustitución pecuniaria. GoCargo se limitará, a solicitud del Cadete, a proveer las constancias digitales del viaje para que el Cadete accione por cobro de pesos contra el Comercio, reservándose GoCargo la facultad de suspender o inhabilitar inmediatamente la cuenta del Comercio moroso por falta grave.

3.3. Mercaderías Prohibidas: Queda terminantemente prohibido utilizar la Plataforma para solicitar el traslado de: sustancias ilícitas, estupefacientes o precursores químicos; dinero en efectivo, divisas, metales o piedras preciosas; armas de fuego, municiones o materiales explosivos/inflamables; sustancias peligrosas, tóxicas o corrosivas; animales vivos; y cualquier bien cuya comercialización, tenencia o circulación esté prohibida por las leyes nacionales, provinciales o municipales. El Comercio asume la total responsabilidad penal y civil derivada del despacho de objetos prohibidos.

3.4. Régimen y protocolo obligatorio para mercadería valiosa y telefonía celular (hasta $400.000)

Inexistencia de Cobertura de Seguro: GOCARGO NO BRINDA SEGURO DE CARGA NI RESPONDE POR PÉRDIDAS, ROBOS O DAÑOS. La mercadería circula bajo el exclusivo riesgo y cuenta del Comercio remitente.
Declaración Previa Obligatoria: Cuando el envío contenga equipos de telefonía celular, electrónica o mercadería cuyo valor unitario o conjunto sea superior a $100.000 (pesos cien mil) y de hasta $400.000 (pesos cuatrocientos mil), el Comercio está obligado a declarar en la Plataforma el contenido y su valor estimado de reposición.
Precinto de Seguridad Inviolable y Embalaje: Todo envío de telefonía celular o de alto valor debe despacharse obligatoriamente dentro de un embalaje opaco y sellado con un precinto de seguridad numerado, foliado o de faja inviolable. El número de precinto debe registrarse en la aplicación antes de entregar el paquete al Cadete. El Cadete tiene la facultad de rechazar el viaje si el paquete no se encuentra precintado.
Deber de Aseguramiento del Comercio: Para envíos de celulares o mercadería valiosa, el Comercio asume la carga de contratar por su cuenta y orden un seguro de transporte con cláusula de renuncia de subrogación contra GoCargo. Si el Comercio decide no contratar cobertura asegurativa, asume personalmente la pérdida íntegra ante cualquier contingencia.

3.5. Valor liberatorio de la evidencia digital de entrega

Se establece de común acuerdo que la concurrencia de:

El ingreso en el sistema del Código PIN dinámico proporcionado al destinatario o titular del Comercio; y/o
La captura fotográfica del paquete precintado en el domicilio de destino con coordenadas de geolocalización satelital (GPS) y marca de tiempo;

configurará prueba plena, suficiente e inobjetable de la entrega material de la encomienda exterior, operando como constancia fehaciente de recepción definitiva que desobliga plenamente al Cadete frente al Comercio respecto del deber de custodia física del bulto y cancela cualquier posibilidad de reclamo a GoCargo.

4. Condiciones específicas para Prestadores Independientes / Cadetes (Anexo II)

4.1. Independencia Jurídica, Técnica y Económica: El Cadete reconoce y declara expresamente:

Que reviste la condición de prestador autónomo e independiente que ejerce una actividad económica por cuenta y riesgo propio (artículo 1251 del CCCN).
Que no existe relación de subordinación, dependencia laboral ni relación de empleo (artículos 21, 22, 23 y concordantes de la Ley de Contrato de Trabajo N° 20.744 y artículo 97 de la Ley N° 27.742) con GoCargo.
Que no percibe salario, retribución fija ni comisiones de GoCargo, sino que percibe el precio de sus fletes directamente de los Comercios.
Que cuenta con plena libertad horaria, sin deber de conexión mínima ni sujeción a turnos o diagramas de labor.
Que goza de la potestad discrecional e irrestricta de aceptar o rechazar cualquier viaje publicado en la Plataforma, sin que el rechazo configure falta ni acarree sanción alguna.
Que aporta sus propios medios y herramientas de trabajo, asumiendo la titularidad, mantenimiento mecánico, combustible, telefonía móvil y guarda de su motovehículo.

4.2. Obligaciones Habilitantes y Fiscales del Cadete: Es condición esencial para el uso del software que el Cadete mantenga al día y exhiba a simple requerimiento:

Licencia nacional de conducir vigente y habilitante para la cilindrada correspondiente.
Cédula de identificación vehicular (verde o azul a su nombre).
Comprobante de Verificación Técnica Vehicular (VTV) al día.
Póliza y constancia de pago al día de Seguro de Responsabilidad Civil Obligatorio hacia Terceros sobre el motovehículo.
Constancia de inscripción y pago regular en el Régimen Simplificado para Pequeños Contribuyentes (Monotributo) ante la ARCA.
Póliza de Seguro de Accidentes Personales (AP) con cláusula de eximición de responsabilidad hacia GoCargo.

4.3. Carácter Estrictamente Personal, Individual e Intransferible de la Cuenta. Prohibición de Cuadrillas y Subcontratación. El acceso a la Plataforma y la condición de Prestador Independiente revisten carácter estrictamente intuitu personae, individual, personal e intransferible.

Prohibición de Delegación y Flotas: Queda expresamente prohibido al Cadete ceder, delegar, alquilar, prestar, subcontratar o compartir el uso de su perfil, usuario, contraseña o motovehículo con terceras personas para la realización de los viajes asignados a su cuenta. Cada viaje debe ser ejecutado materialmente por el titular registrado y validado ante GoCargo.
Inexistencia de Equipos o Mandatos Operativos: GoCargo no autoriza la formación de grupos, cuadrillas, equipos de reparto ni la designación de coordinadores o intermediarios de viajes. Todo vínculo operativo y contractual de transporte se perfecciona en forma directa, autónoma y bilateral entre el Comercio y el Cadete individualmente considerado. La detección de maniobras de cesión de cuentas o delegación no autorizada de tareas facultará a GoCargo a la inhabilitación inmediata y definitiva del acceso al aplicativo por fraude a la seguridad informática.

4.4. Programa Promocional de Referidos:

La Plataforma podrá implementar programas comerciales de recomendación mediante los cuales un Cadete obtiene un crédito o bonificación sobre el canon de software por cada nuevo usuario que se dé de alta con su código y complete los hitos de activación establecidos en las bases de la promoción.
Este programa reviste naturaleza estrictamente promocional y publicitaria. El referente no ejerce supervisión, asignación, fiscalización ni visualización de las operaciones de sus referidos, ni percibe suma alguna por intermediación de mano de obra.

4.5. Indumentaria y Material Publicitario: Todo elemento de merchandising, caja de reparto, chaleco, remera o material con distintivos de GoCargo que sea entregado o adquirido por el Cadete tiene carácter estrictamente accesorio, voluntario y promocional. Su uso es enteramente optativo para el Cadete y no condiciona bajo ninguna circunstancia el acceso a viajes ni el funcionamiento del algoritmo.

5. Cláusula general de exención de responsabilidad e indemnidad

5.1. Exención: GoCargo, sus administradores, socios y dependientes no responden por:

Daños directos, indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del incumplimiento del contrato de transporte celebrado entre Comercio y Cadete.
Hurtos, robos, siniestros viales, pérdidas, deterioros o sustituciones de mercaderías ocurridos durante los traslados.
Infracciones de tránsito, multas, contravenciones o ilícitos cometidos por los Cadetes o Comercios en la vía pública.
Fallas de conectividad, caídas del servidor de la Plataforma o interrupciones en el servicio de geolocalización satelital.

5.2. Indemnidad: Los Comercios y Cadetes se obligan a mantener indemne a GoCargo frente a cualquier reclamo, demanda, acción administrativa, judicial o extrajudicial, mediación prejudicial o requerimiento promovido por destinatarios finales, terceros, compañías de seguros, asociaciones de consumidores o sindicatos, derivado de la ejecución del transporte o de la infracción a los presentes Términos y Condiciones, obligándose a reembolsar a GoCargo todo gasto legal, honorarios o condena que esta debiera afrontar.

6. Matriz objetiva de suspensión, cancelación y baja de cuentas

GoCargo podrá suspender o dar de baja el acceso a la Plataforma mediante decisión fundada sustentada exclusivamente en causales contractuales objetivas y verificables:

Documentación Vencida o Inexistente: Vencimiento de registro de conducir, seguro del vehículo, VTV o baja en el padrón de ARCA/Monotributo (suspensión preventiva automática hasta regularización).
Fraude Informático: Uso de aplicaciones de simulación de ubicación geográfica (Fake GPS), suplantación de identidad o cesión de la cuenta a terceros (baja definitiva inmediata).
Omisión de Protocolos de Seguridad en Carga Valiosa: Entrega deliberada de paquetes sin exigir el PIN o retiro de paquetes violados o sin el precinto correspondiente (suspensión sujeta a descargo en 48 horas).
Mora en Cánones de Software: Falta de pago de los cánones o tarifas por uso del software adeudados a GoCargo (suspensión de la cuenta hasta la cancelación íntegra de la deuda).

7. Ley aplicable y jurisdicción exclusiva

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Toda controversia, divergencia o litigio derivado de su interpretación, validez o ejecución será sometida de manera improrrogable a la competencia de los Tribunales Ordinarios en lo Civil y Comercial del Departamento Judicial de La Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder por razón de domicilios presentes o futuros.

Contacto

Carlos Javier Galeano · CUIT 20-39513994-1 · Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
Correo: gocargo.contacto@gmail.com · WhatsApp 221 585-1662

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