Política de Privacidad y Protección de Datos Personales
Ley N° 25.326 · Sitio gocargo.com.ar y aplicativo GoCargo · versión 2026-09-16
Responsable del Tratamiento: Carlos Javier Galeano, Monotributista, CUIT 20-39513994-1, con domicilio en la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, República Argentina. El domicilio completo se informa ante requerimiento formal.
1. Marco regulatorio y principios
La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de datos personales efectuado a través de GoCargo, en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N° 1558/2001 y las Resoluciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en particular las Resoluciones 47/2018 (Medidas de Seguridad) y 88/2024. GoCargo aplica los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad y minimización, recopilando únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del software.
2. Bases de datos registradas
Se informa a los usuarios que GoCargo ha procedido o se encuentra en trámite de inscripción de sus bases de datos denominadas “Usuarios Prestadores Independientes / Cadetes” y “Comercios y Destinatarios de Envíos” ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales dependiente de la AAIP.
3. Datos recopilados y finalidades específicas
GoCargo recopila las siguientes categorías de datos personales:
- De los Cadetes: Fotocopia/captura digital de Documento Nacional de Identidad (frente y dorso) para validación antifraude de identidad; fotografía del vehículo y dominio registral (patente) para control de habilitación vehicular; número de teléfono móvil para contacto operativo; y Alias/CBU/CVU bancario para posibilitar la recepción de pagos directos de los Comercios y la facturación del software.
- De los Comercios: Nombre de fantasía y/o razón social, CUIT, domicilio comercial, teléfono de contacto y correo electrónico.
- De los Destinatarios Finales de los Paquetes: Domicilio de entrega y número de teléfono celular, suministrados por el Comercio exclusivamente para coordinar el arribo del paquete; y fotografía del paquete cerrado en el punto de entrega junto con las coordenadas GPS asociadas a efectos probatorios de cumplimiento del traslado.
4. Seguridad técnica y medidas de confidencialidad
En cumplimiento de la Resolución AAIP N° 47/2018, GoCargo adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas de nivel avanzado para evitar la adulteración, pérdida, consulta o tratamiento no autorizado de los datos:
- Cifrado y Almacenamiento Seguro: Los datos identificatorios y bancarios se almacenan cifrados en servidores seguros bajo protocolos criptográficos estándar (AES-256 o similar).
- Protección de la Imagen: Las capturas fotográficas de entrega se enfocan únicamente sobre el bulto y el frente del inmueble. Está prohibido registrar rostros de personas. Las imágenes se depuran periódicamente tras el plazo de caducidad operativa.
- Enmascaramiento y Limitación de Acceso: Los datos de contacto del destinatario final son visibles en el aplicativo únicamente durante el viaje activo y se anonimizan o enmascaran transcurridas cuarenta y ocho (48) horas desde que el envío llega a un estado final —entregado, cancelado o vencido—.
Plazos concretos de depuración
No es una intención: lo hace solo un proceso que corre cada hora.
- Teléfono y dirección de quien recibe: se anonimizan 48 horas después de que el envío llega a un estado final —entregado, cancelado o vencido—. Del envío quedan la zona y los kilómetros, que no identifican a nadie.
- Fotografías de entrega: se borran a los 60 días.
- Fotografías de DNI y del vehículo: se borran 90 días después de darse de baja la cuenta.
Además, cada vez que una persona autorizada accede a una fotografía de documento de identidad queda registrado quién fue y cuándo.
5. Transferencia y prohibición de cesión comercial
GoCargo no vende, cede, alquila ni comercializa bajo ningún concepto las bases de datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos a la plataforma. Los datos son compartidos únicamente entre el Comercio y el Cadete en la medida estrictamente requerida para ejecutar la conexión del flete.
6. Ejercicio de derechos ARCO (acceso, rectificación, actualización y supresión)
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326). Asimismo, podrá solicitar en cualquier momento la actualización, rectificación o supresión de sus datos personales enviando una solicitud formal a la casilla de correo: gocargo.contacto@gmail.com o por correo postal al domicilio legal de GoCargo en La Plata, acreditando su identidad. Como vía alternativa de contacto está disponible WhatsApp 221 585-1662.
7. Notificación legal mandatoria de la AAIP
En cumplimiento de las disposiciones normativas de la autoridad de aplicación:
“La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.”
Podés presentarlas en argentina.gob.ar/aaip.
Avisos y uso sin conexión en tu teléfono
- Avisos (notificaciones push): si prendés los avisos, guardamos la dirección del servicio de notificaciones de tu teléfono, que es de Google, Apple, Mozilla o Microsoft según tu navegador. A esa dirección mandamos cada aviso cifrado: esos servicios lo entregan, pero no pueden leer el contenido del aviso. El aviso nunca lleva una dirección, un teléfono ni el nombre de nadie. Al apagar los avisos o cerrar sesión, esa dirección se borra.
- Uso sin conexión: para que puedas seguir viendo tus envíos sin señal, tu teléfono guarda temporalmente la última lista de envíos que cargó, con sus direcciones y, si sos cadete, el teléfono de quien recibe los envíos que tenés a cargo. Queda solo en tu teléfono y se borra a las 12 horas, al cerrar sesión o al entrar con otra cuenta.
Cookies
GoCargo no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. La única cookie que se guarda es la de tu sesión, para que no tengas que escribir la clave en cada pantalla, y se borra cuando cerrás sesión. La herramienta de analítica que usamos mide visitas sin cookies y sin identificar a nadie.